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Lignes directrices

Commerce équitable

claro fair trade est synonyme de spécialités du Sud naturelles, uniques et commercialisées de manière équitable. La haute qualité des produits, les relations à long terme avec les producteurs et la crédibilité sur le marché sont des valeurs-clés pour l'entreprise.
Les actionnaires réunis au sein de cette société commerciale poursuivent un seul et même but: créer un commerce équitable entre le Nord et le Sud et faciliter un développement durable selon les critères du commerce équitable.
claro fair trade veut poursuivre son expansion pour continuer à développer son entreprise, pour investir dans des produits et pour créer des canaux de vente sûrs pour les producteurs dans le Sud.

De personne à personne
claro fair trade agit de façon humaine. Les contacts sont directs et personnels. L’organisation et les structures sont à taille humaine.
La société est un partenaire fiable de ses distributeurs. Elle soigne particulièrement les relations avec les magasins claro, les magasins du monde et les bénévoles s’engageant pour le commerce équitable.
Les collaborateurs et collaboratrices ainsi que les partenaires de claro se caractérisent par leur implication et leurs initiatives personnelles. Ils oeuvrent pour l'équité et la durabilité.
L'ambiance de travail et la communication sont empreintes d'ouverture et de sincérité. claro fair trade, en tant qu'employeur, entretient des relations sociales basées sur l'équité.

Responsabilité et plaisir

claro fair trade facilite aux partenaires du Sud l'accès aux marchés du Nord. Elle permet aux clients d'acquérir des produits écologiquement durables et uniques.
L'action de claro se caractérise par sa préservation de l'environnement et des ressources, par sa recherche continue d'améliorations ainsi que par sa distribution et par sa logistique efficaces.
claro fair trade soutient et s'engage pour une responsabilité sincère et un plaisir véritable tout au long de la chaîne de la valeur ajoutée.

Transmission des connaissances

claro fair trade entretient et transmet le savoir et les trésors d'expérience des partenaires du Sud. Elle soutient de manière ciblée des groupes de producteurs.
claro informe en détails les clients et les consommateurs sur les produits, leur fabrication et les producteurs.
claro fair trade aspire à renforcer sa position concurrentielle grâce à des idées novatrices sur le marché et à servir d'exemple pour le commerce traditionnel.